Pecah lagi!

Pagi ini aku seharusnya keluar rumah jam 7.30pagi kerana ada pertemuan di kota.Ketika sedang bersiap-sedia aku mendengar bibik aku memanggil... "Pak...Pak....cermin keretanya pecah!"
Adoi...aku terus keluar dan melihat kereta "Mr Black Macho" aku...kesian...cedera dia ...
Malam tadi sekitar jam 1.00 pagi aku ada terdengar bunyi seperti sesuatu dilanggar kemudian disusuli suara anjing menyalak.Terdetik di hati untuk menjenguk luar dari tingkap bilik air aku, tapi bila aku terdengar ada suara orang bercakap2 ...so aku pun ignore lah kerana menyangka itu kerenah salah seorang jiran aku....tapi di awal paginya ternyata silap dugaan aku.

Ini kali kedua terjadi.
Sekitar awal 2007, kereta Kembara menjadi mangsa.Pecah berderai cermin hadapan bahagian penumpang.Habis bekas duit syiling serta beberapa barangan dicuri.Tapi kali ini cermin sisi pintu belakang kiri Persona aku cuma retak seribu.Mujur tinted.

Ntahlah, biasanya aku akan bangun menjenguk diluar jika terdengar sesuatu yang 'pelik' berbunyi ..tapi semalam....hemm...dah nak kena...dah berlaku....terima & redha sahajalah....meski pun dalam kegawatan poket ku.....
Arggghhh...kena pecah lagi!!

Shazwani Di Konvo UPM ke 33

Hari ini hari minggu yang agak sibuk sedikit.Aku, isteri & Sufiah ke majlis Konvokesyen UPM yang ke 33.Kali terakhir aku dan isteri menjejak kaki di Universiti Putra Malaysia (UPM) sekitar 5 tahun lalu pada majlis Konvo anak sudara isteriku, Abdul Rahim.
Hari ini hari istimewa anak saudaraku yang sulung.Anak sulung kepada abang aku yang kedua,menerima Ijazah Pendidikan Sains Pertanian.Terkenal dengan panggilan Wani di kalangan ahli keluarga & saudara mara, Wani ni buah hati al-marhum ayahanda aku.Semasa kecil, bonda aku & almarhum banyak menjaganya.Al-marhum sayang sangat kat Wani ni.Maklumlah cucu sulong.Dengan kami dia tak banyak bercakap.Dia rapat dengan adik aku Maslina yang dipanggilnya Acik.
Kejayaannya dirai hari ini oleh ahli keluarganya yang hadir - ibu serta beberapa orang adik-adiknya. Ayahnya tidak dapat hadir kerana ada urusan yang tak dapat dielakkan.Kehadiran Mak Teh nya - Melati dan ahli keluarga turut mengamatkan lagi kemeriahan.
Alhamdulillah berjaya fasa pertama menuntut ilmu.
Syabas & Tahniah Nor Shazwani Yusof!

Along further her study

31st July 2009. My eldest daughter, Sarah aka Along, enrolled her Diploma course in Politeknik Tuanku Syed Sirajuddin (PTSS) in Arau, Perlis. Since there is no specific signage to PTSS, we reach to Bukit Kayu Hitam - the border of Malaysia and Thailand.hahaha...but that's not really far for us to turn back i.e. about 15km to PTSS.It took us 7 hours to arrive from KL inclusive of 3 'pit stops' at R&R Tapah, Gunung Semanggol & Gurun.What a long journey via highway!

Along will be there for 1 year as she had took the Certificate level at another branch of Politeknik for 2 years (2006-2008).Well...she have to leave her i10 (nickname 'jacgo' ) in KL since it is not advisable for her to bring there.
We were informed that all the students being quarantined.Not allowed to going out of the campus since there are about 20 new students are suspected of H1N1 fever! I wish & pray everything fine, not only to Along but the rest of the students & employees of PTSS.

We left PTSS at 4.45pm and heading to Setiawan sending my another daughter , Syafikah, to my in-law house.We reached Setiawan at 10.15pm.Ika had been 10 days on her 'official relax' days when the place she were study been closed due to the H1N1 cases too.She will be backed to her campus tomorrow (about 42km from Setiawan to UiTM Seri Iskandar).
Yesterday is a hectic driving day.
Anyway, we are happy for Along.All the best dear!

Izzuddin ke India

Petang semalam aku sempat ke KLIA bertemu ipar aku Mohd Shah & isterinya Kak Maya yang menghantar anak sulungnya Izzuddin berlepas ke India. Izz yang aku kenal sejak dari kecil ni memang talented.Ulat buku.Masa sekolah rendah dia memang suka tengok kartun tapi keputusan periksa nombor 1.Kira tergolong dalam spesis cemerlang dalam akademik.Dia ni pun tak
banyak cakap.tapi bab makan...purghh,....handal macam ayah dia
juge..hehehe..

Izz ambil kursus kedoktoran di Sri Devaraj URS Medical College. Salah sebuah IPT yang terkenal di sana.Tapi aku tak dpat menunggu Izz berlepas kerana bergegas pulang untuk membawa Sufiah ke klinik dapatkan rawatan NB.

Dia dah 5 hari tak sihat.Dada banyak kahak, so doktor terpaksa beri NB untuk mencairkannya. Namun Alhamdulillah, hari ini dia dah sihat dan kembali ke sekolah.

Imej baru?

Sekurang-kurangnya setiap 3 hari aku kena 'trim' misai,'anak' jambang yang mulai tumbuh & janggut aku.Tapi yang pasti setiap minggu aku akan 'kemas'kannya. Kebelakangan ini aku mulai malas untuk melakukan rutin tersebut kerana waktu kerja yang tidak menentu.Maka agak berserabutlah kelihatan janggut & 'anak' jambang yang mulai tumbuh tak sekata.
Seingat aku, kali terakhir aku menjalankan 'operasi bersih' ke atas misai dan janggut aku adalah pada tahun 1998.Hemm...lebih 11 tahun dah...
hari ini aku ambil keputusan melakukannya lagi...hahaha...agak lucu sedikit kelihatan wajah aku.Rasa agak 'pelik'..hehehe.
By the way, hari ini juga sekiranya ayahanda ku masih hidup, genap lah usia beliau yang ke 81 tahun........masih terasa kehilangannya......

Good Customer Care at car SC

Taking care of customer in automotive service centre (SC) is very important as it is the post sales activity that will reflect the image of the company.
What will you do while waiting for your car being service at the SC? The answer depends on the SC.Main SC usually will provide basic things - mags,newspaper & TV.Usually it's comfort environment.
I had been to a few SC such as Perodua,Proton,Toyota and Suzuki. I can evaluate and rank which is the best base on how they really taking care and pampered their customers.
This morning I went with Along to send her Hyundai i10 at Glenmarie, Shah Alam for the 1,000km service. Besides of spacious waiting area, there are F&B that really surprised us.They provide kuih and nasi lemak! You may choose your instant drinks (self-service) either coffee,milo or tea too. Toyota in other hand, (SC Shamelin) thus provides tea lady to serve you drinks and biscuits which i felt worth waiting too as the room/ambience made you comfortable and relax! The rest SC... hemm..i reserve my comments especially Suzuki SC at Desa Tun Razak!
My point is some SC seems not really concern on how to provide good customer care.Most of it don't even consider to provde internet wireless connection for clients to spend their precious hours while waiting of their cars.Some have their water dispenser with empty bottle!
What is extra of one thousand ringgit monthly compare to the time and money that the LOYAL customers had to spend to the company??

Tahap sekuriti di LCCT

Agak terkejut bila aku tiba di lapangan terbang LCCT sewaktu menghantar tamu dari Indonesia pulang. Apa yang aku terkejut? Ramai orang dan tempat letak kereta penuh.Ada yang sanggup meletak kenderaannya di seberang jalan iaitu di luar kawasan LCCT. Tapi mujur aku dapat tempat tanpa lama menunggu kekosongan.
Dibahagian perlepasan antarabangsa, aku dapati ramai penumpang yang sibuk mencari counter untuk mengambil 'boarding pass'.Yang beratur pun ramai.Tapi tidak terurus. Tamu aku sepatutnya beratur di kaunter 3 atau 9, tapi langsung tiada petugas.Akhirnya beratur di kaunter 4 setelah ke hulu hilir mencari kaunter alternatif & beratur di kaunter 7. Ramai muka mencuka.Jelaslah Air Asia tidak mengurus dengan baik.Mungkin juga kerana kekurangan kakitangan!
Isu yang hendak diperkatakan aku adalah tahap sekuriti di LCCT. Aku lihat ada penumpang yang langsung tidak melalui proses imbasan (x-ray) akan bagasi yang hendak di bawa bersama di bahagian Daftar Masuk (check-in). samada untuk dihantar ke 'luggage' mahupun 'hand-carry'.Mereka bebas keluar masuk di laluan 'No Entry' iaitu hanya laluan di sebelah bahagian 'x-ray'.
Aku sendiri memberanikan diri menembusi laluan 'No Entry' untuk membantu tamu aku dan jelaslah tiada siapa yang menghalang! Polis atau pihak sekuriti langsung tiada di laluan 'No Entry'!
Timbul persoalan difikiran.....sejauh manakah kerajaan kita menekankan dan melaksanakan penguatkuasaan keselamatan di lapangan terbang?
Sejauh manakah sensiviti petugas di LCCT terhadap sekuriti? Setinggi manakah pekanya rakyat Malaysia akan keselamatan negara? Siapakah sebenarnya bertanggungjawab akan sekuriti di LCCT? Mungkinkah kelemahan inilah adalah antara punca dadah atau penyeludupan mudah dibolosi keluar?
Aku amat kecewa.............!!